Modalités de livraison

La livraison de votre commande est assurée en France métropolitaine uniquement. Par LAPOSTE, GLS ou TNT,
avec numéro unique permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Votre colis est remis au transporteur dans les 1 à 2 jours ouvrés aprés réception du paiement.

– La livraison est GRATUITE pour toute commande de 50 € et plus.

– Expédié à l’adresse de votre choix avec traçage en ligne, votre colis ne se perd jamais !

– Délai de livraison rapide entre 2 et 5 jours ouvrés.

 

1. Frais de traitement, d’emballage et d’expédition.

Nous calculons ce prix en fonction du poids et du montant de votre commande. Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi de 9H à 17H sauf jours fériés.

 

2. Grille des prix.

Poids jusqu'à...Tarifs *
Panier 50 euros et +GRATUIT
0,100 kg4,50 €
0,250 kg5,50 €
0,750 kg6,90 €
1,500 kg9,00 €
5 kg13,00 €
+ de 5 kgGRATUIT

 

* Afin de vous garantir un envoi de qualité, nos tarifs de livraison incluent :

– Les frais de transport.
– Le traitement de la commande.
– Le conditionnement dans un emballage adapté.
– La manutention.
– Le suivi de votre colis.

 

3. Protection de votre colis.

Tous nos envois sont sécurisés avec traçage informatisé vous donnant la possibilité de suivre les mouvements de votre colis à tout moment sur internet avec le numéro de suivi unique transporteur (exemple : 8N03037249350)
Nous vous communiquerons ce numéro par e-mail lors du traitement de votre commande.
A compter de la prise en charge par le transporteur, vous êtes livré à domicile en 48/72 hrs sous réserve des heures limites de dépôt.
Le livreur colis vous livre à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande.
Il est donc important qu’il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis.
Si toutefois vous étiez absent,
le livreur dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant l’adresse où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.
Vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
SmokeAvenue.fr ne peut etre tenu responsable de la perte, spoliation ou détérioration des colis par Le transporteur ainsi que des éventuels risques du transport de vos colis depuis le dépôt jusqu’à leur adresse de destination. Notre responsabilité cesse dès lors que les articles sont remis au transporteur.

Tous nos articles sont emballés avec précaution dans un emballage solide et sécurisé, spécifique à l’article.
Nos produits sont envoyés dans des colis sous plis discrets, sans aucune indication, ni marque distincte, ni publicité.
Nous comprenons bien l’importance d’une discrétion implacable. C’est pourquoi vos coordonnées ne sont jamais divulguées à un tiers.

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